Заказ KL-901840
Горшков Дмитрий Алексеевич — 10 Февраля 2022
🇷🇺 Россия
1309630531 (СДЭК)
Товар пришел, спасибо и на этом. А теперь подробно: о явных дефектах умолчали, прислали фото со склада в Польше или откуда-то там в Европе, но места с дефектами специально не фотографировали, как итог, руль из комплекта - мусор. Т.к. договор заключался с юридическим лицом, просил отправить СДЭКом на юр. лицо, вместо этого отправили на физика за наличку так и еще наложенный платеж в 2481руб влупили при цене доставки 778,68 (в подтверждении скриншот). По качеству упаковки также огромный вопрос, магнитола с дисплеем хоть и была обмотана пупыркой, но все было накидано в 1 коробку вместе с металлическими частями и пластиком. В целом получилась лотерея, но, благо, сама магнитола не пострадала.
Ответ:
Здравствуйте.
Лотереи никакой нет. Все запчасти снимаются с рабочего автомобиля. Заранее оговаривается, что товар бу. При отправке товара производится осмотр внешнего вида на наличие внешних дефектов, сверка фотографий, номеров с описанием товара на сайте продавца и прочее. Только после согласования с клиентом товар отправляется адресату.
Далее: мы всегда выставляем счета без учета доставки тк сдэк. тк сдэк всегда оплачивается при получении. Нигде в переписке мы вам не обещали что доставка сдэк включена в стоимость заказа.
По- любому, приносим свои извинения, если не все ваши ожидания, относительно заказа, оправдались.
Главное- товар не пострадал, все в рабочем состоянии.
Благодарим Вас за выбор iZAP24
Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением команда iZAP24